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Gefälschte Kamera? Seriennummer wird nicht akzeptiert!

eos 550d

Themenersteller
Diese Fehlermeldung erhalte ich beim Versuch, die Kamera hier zu registrieren: https://www.cig.canon-europe.com/pe/f/crDisplayPreRegist.do

"In den gesendeten Daten wurden Fehler entdeckt; bitte prüfen Sie die rot markierten Stellen.
Fehler beim Hinzufügen eines Produkts: Seriennummer:053224xxxx - Bitte prüfen Sie die Produktangaben."

Dabei steht diese Nummer unten auf der Kamera! :confused:


PS: Danke an den aufmerksamen Foristen für die Warnung bezüglich der Veröffentlichung der Seriennummer.
 
Zuletzt bearbeitet:
Vielleicht ist die Kamra schon mal registriert worden oder war nicht für den europäischen Markt bestimmt.

Mit freundlichem Gruss
Krohmie

PS: Ich würde da direkt bei Canon nachfragen.
 
... wenn sie schon registriert wäre, dann würde eine Nachricht erscheinen, dass diese Nummer schon registriert ist und ein Mitarbeiter sich mit dir in Verbindung setzen wird, um zu klären, ob du wirklich im Besitz dieses Gerätes bist. Ist mir auch so ergangen, anscheinend hatten einige User ihre Linsen/Bodies bei CPS angegeben, diese allerdings schon längst verkauft und ich stand jetzt da - aber das klärt sich auch :D

Gruß,

Markus.
 
krohmie schrieb:
Vielleicht ist die Kamra schon mal registriert worden oder war nicht für den europäischen Markt bestimmt.

Mit freundlichem Gruss
Krohmie

PS: Ich würde da direkt bei Canon nachfragen.
Zum Vergrößern anklicken....

Wenn sie schon mal registriert war, dann ist sie bestimmt ein Rückläufer und der Händler wird Besuch von mir bekommen. Auch im 2. Falle, denn in beiden Fällen hätte man mich informieren müssen, finde ich.

PS: Ja, Email ist an Canon raus.
 
krohmie schrieb:
Vielleicht ist die Kamra schon mal registriert worden oder war nicht für den europäischen Markt bestimmt.

Mit freundlichem Gruss
Krohmie

PS: Ich würde da direkt bei Canon nachfragen.
Zum Vergrößern anklicken....

Moin,

das mit dem europäischen Markt ist meiner Erfahrung nach egal. Ich habe einiges Zeugs aus den USA und hatte beim Registrieren damit nie Probleme. Von daher denke ich, dass da eher etwas anderes schief gelaufen ist.

Ciao,

Werner
 
Hallo,

vielleicht kann man bei Canon Europe nur Kameras aus dem europäischen Raum gekauft registrieren.

Ich hatte mal ein Bundle (Kamera + Objektiv) relativ günstig bei einem Händler gekauft. Die Kamera war EU, das Objektiv kam von irgendwo (Honkong?).
Erfahren hatte ich das erst, als ich das Objektiv direkt beim Hersteller zur Garantiereparatur abgeben wollte ...

Uuups, da waren andere ja schon schneller ....
 
eos 550d schrieb:
Wenn sie schon mal registriert war, dann ist sie bestimmt ein Rückläufer und der Händler wird Besuch von mir bekommen. Auch im 2. Falle, denn in beiden Fällen hätte man mich informieren müssen, finde ich.

PS: Ja, Email ist an Canon raus.
Zum Vergrößern anklicken....

Das muss der Händler gar nicht mal mitbekommen haben. Herr XYZ geht in den Laden, schaut sich das Ding an und notiert sich die Nummer...

Das kann ich mir zwar nicht vorstellen, ist aber theoretisch möglich.
 
Also das sind vielleicht Schnarchnasen beim Canon-Helpdesk!
Hier die "Antwort":

"...mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie Schwierigkeiten bei der Registrierung Ihrer EOS 550D haben. Damit Ihre EOS 550D erfolgreich registriert werden kann, müssen Sie eine gültige Seriennummer eingeben. Wenn Sie nicht wissen, wo die Seriennummer Ihrer EOS 550D zu finden ist, oder wenn Sie nicht ganz sicher sind, ob Sie die richtige Nummer verwenden, können Sie sich auf dieser Seite informieren:
www.canon.de/Where_to_find_your_serial_number/index.asp
Bitte beachten Sie, dass der CANON iMAGE GATEWAY Service nur für Produkte verfügbar ist, die in Europa verkauft werden. Wir hoffen, Ihnen bezüglich Ihrer Anfrage weitergeholfen zu haben."

Als ob ich zu doof wäre, die Seriennummer an der Kamera zu finden oder diese korrekt einzugeben.


PS: Ja, ich habe es mit und ohne führender Null probiert. Keines von beiden wird genommen.
 
Das ist die typische computergenerierte Antwort. :(

Kannst du Kontakt zum Händler aufnehmen? Ich würde ansonsten mal die internationalen Seiten versuchen, auch wenn es mühselig ist. Vielleicht klappt die Registrierung ja z.B. in GB?
 
Ich fürchte Du hast die Weltweit erste gefälschte Canon erwischt :D

Gruß Andreas
 
Hatte das selbe Problem auch mit der EOS 5D MKII. Ich habe die Nummer immer wieder eingegeben
bis das System von Canon kapituliert (vielleicht war es auch nur Mitleid) und diese nach etlichen versuchen angenommen hat.
Also nicht aufgeben;)
 
Wollte auch grad meine 5D Mark III registrieren, wird nicht erkannt, auch nicht wenn ich die 0 weglasse.... doch dann las ich dies:

mich. schrieb:
Hatte das selbe Problem auch mit der EOS 5D MKII. Ich habe die Nummer immer wieder eingegeben
bis das System von Canon kapituliert (vielleicht war es auch nur Mitleid) und diese nach etlichen versuchen angenommen hat.
Also nicht aufgeben;)
Zum Vergrößern anklicken....

Und es hat funktioniert. :lol:
 
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