AW: Sony Cyber-Shot RX100 - Praxisthread
Ich habe die Sony-Garantie nun mal abgeschlossen, wohl wissend, das ich widerrufen kann. Garantiebedingungen habe ich vorher keine gefunden.
Mit Abschluß wurden Sie mir aber zugeschickt.
Zusammenfassung:
- 3 Jahre Garantie (also +1 Jahr)
- 5 Jahre (!!!) Pannenschutz
Pannenschutz ist für Sony ein plötzliches, unvorhergesehenes Ereignis, das durch einen physikalischen oder elektrischen Defekt hervorgerufen wird.
Einschränkungen:
- nur private Nutzung
- kein Schutz bei Vorsatz und grob fahrlässiger Behandlung
- kein Schutz bei Schäden die durch Fremdgeräte verursacht wurden (z.B. andere USB-Lader, Fremdakkus etc).
- kein Schutz bei normalem Verschleiß
- kein Schutz bei höherer Gewalt (Überflutung, übermäßige Hitze, übermäßige Netzspannung, Strahlung, Blitz)
Die Hauptfrage dabei dürfte sein, was man rechtlich alles als physikalischen oder elektrischen Defekt bezeichnen kann.
Ich würde es so interpretieren:
- Stativ bricht durch Defekt zusammen -> Panne
- Handschlaufe reißt ab -> Panne
- Kamera fällt durch Unachtsamkeit runter -> keine Panne???
Ich werde das auf jeden Fall nochmal bei Sony schriftlich erfragen, denn das scheint der elementare Punkt zu sein. Die sonstigen Bedingungen lesen sich eigentlich ganz normal und vernünftig.