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Fuji X-T4: Roter Hotpixel im Display

openyoureyes

Themenersteller
Hallo,

leider musste ich feststellen, daß meine ca. 2 Monate alte Fuji X-T4 einen roten Hotpixel im Display hat. Störend aufgefallen ist mir das erst beim Versuch bei Nacht bzw. sehr schlechten Lichtverhältnissen Bilder zu machen. Ein Pixel ca. mittig zwischen Displaymitte und linker unterer Ecke leuchtet bei dunklem Hintergrund durchgehend rot. Im Sucher bzw. auf den Bildern ist davon nichts zu erkennen. Dazu kommt noch, daß man den Fehler auch im Menu (grauer Hintergrund) erkennen kann.

Im Internet liest man, daß solche Hotpixel auch wieder spontan verschwinden. Kann das jemand bestätigen?

Ist ein Pixelfehler dieser Form von der Garantie gedeckt? (ich werde mit heute auf jeden Fall mit dem Service in Verbindung setzen)

Wie schnell/zuverlässig kann der Fuji-Service bei der derzeitigen problematischen Verfügbarkeit von elektronischen Komponenten arbeiten? Muss man da mit monatelanger Bearbeitungsdauer rechnen oder ist das bei Fuji eher kein Problem?
 
Nach dem Telefonat mit dem Fuji-Service antworte ich mir hier gleich selbst. Vielleicht hilft es dem einen oder anderen ja bei ähnlichen Problemen:

- der Pixelfehler ist durch die Garantie gedeckt
- wahrscheinlich ist eine Reparatur in GB erforderlich
- Dauer momentan bei ca. 4-5 Wochen (aufgrund von Pandemie und Brexit) mit der Option auf ein Leihgerät

Ich werde wahrscheinlich noch ein paar Monate Zeit vergehen lassen in der Hoffnung, daß sich die aktuellen Problemen von Pandemie und Brexit bis dahin etwas gelegt haben.

Grundsätzlich ist der telefonische Fuji-Service sicherlich einer der freundlichsten und bemühtesten überhaupt. Ich hatte schon vor dem Kauf meiner X-T4 Kontakt und war positiv überrascht. Keine langen Wartezeiten, kein x-maliges Verbinden, kompetente Auskünfte in sehr freundlicher Form. (y)
 
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