Lizenzprobleme um Capture One 20

Ich melde mich zurück . . . mein Code ging ja auch nicht. Der Support über die Phase One Seite war für den .. Arsch .. sry ..

Support über Facebook, sogar auf Deutsch und endlich Hilfe. Bei mir war schlichtweg der Lizenz/Gutscheincode gar nicht aktiv

Dieser Fehler wurde von der FB Support Hilfe behoben und ich kann wieder lächeln. Probiert es mal da falls ihr noch müsst.

Mein C1 Upgrade hat eigentlich problemlos funktioniert. Deshalb war ich Anfangs auch erstaunt und verwundert, weil einige User so große Problem damit haben. Mittlerweile sehe ich das auch etwas differenzierter.

Erklärungsversuche:
Der Server war wegen des großen Ansturms an Lizenzaktualisierungen überlastet. Das sollte sich in den nächsten Tagen normalisieren.

Das erklärt aber nicht, warum mehrere Ansichten der Lizenzverwaltung existieren. Mögliche Erklärung dafür: Die Benutzerprofile befinden sich nicht aller auf einem Server, sondern sind auf mehrere verteilt und diese haben unterschiedliche Softwarestände.

Ist aber alles Kaffeesatzleserei und führt nicht zum Ziel. Letztendlich weiß nur P1 die Antwort.

"Hardware kann kaputt gehen - Software ist kaputt"

Schönen Dank an alle für die Hilfe! Ich hätte wohl noch ein paar Stunden nach der Lösung gesucht.

Canikfuj schrieb:

Ich melde mich zurück . . . mein Code ging ja auch nicht. Der Support über die Phase One Seite war für den .. Arsch .. sry ..

Support über Facebook, sogar auf Deutsch und endlich Hilfe. Bei mir war schlichtweg der Lizenz/Gutscheincode gar nicht aktiv

Dieser Fehler wurde von der FB Support Hilfe behoben und ich kann wieder lächeln. Probiert es mal da falls ihr noch müsst.

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Übers Elche C1 facebook Seite hast Du den Support bekommen?

Direkt jene https://www.facebook.com/captureonepro/ welche schreibt, dass man sich für Fragen zu Lizenz, .... an den Support wenden soll? ;-) ;-)

Neben dem schon erwähnten Bug, dass das Zurücksetzten Werkzeug oben in der Menuleiste mitunter ohne Funktion ist, was bei der Bearbeitung mitunter fatal sein kann, werden die Positionen der einzelnen Paletten zumindest im scrollbaren Bereich nicht gespeichert wenn man sie verschiebt um sie seinem Workflow anzupassen. Schließt man das Bearbeitungsfenster und öffnet es erneut, so befinden sich diese wieder an den alten Positionen. Man kann zwar seine Arbeitsumgebung speichern, aber diese muss man bei jedem öffnen eines neuen Fenster wieder auswählen.

Ich denke da gibt es bei Capture One 20 noch den einen oder anderen Nachbesserungsbedarf.

ReiniMUC schrieb:

Übers Elche C1 facebook Seite hast Du den Support bekommen?

Direkt jene https://www.facebook.com/captureonepro/ welche schreibt, dass man sich für Fragen zu Lizenz, .... an den Support wenden soll? ;-) ;-)

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Ernsthaft ? Ja genau diese ... Wer weiß wen Du erwischt hast, dazu noch hoffnungslos überschüttet momentan. Mir haben die da echt geholfen, genau die haben nach geschaut was mit meinem Code los ist und raus gefunden das dieser nicht aktiv ist.

ich hatte beim Phase One Support Pech .. die haben trotz Screen nicht mal gerafft das der Code nicht funktioniert und mir eine dämliche Standartmail gesendet.

Viel Glück Dir ^^

hml schrieb:

Neben dem schon erwähnten Bug, dass das Zurücksetzten Werkzeug oben in der Menuleiste mitunter ohne Funktion ist, was bei der Bearbeitung mitunter fatal sein kann, werden die Positionen der einzelnen Paletten zumindest im scrollbaren Bereich nicht gespeichert wenn man sie verschiebt um sie seinem Workflow anzupassen. Schließt man das Bearbeitungsfenster und öffnet es erneut, so befinden sich diese wieder an den alten Positionen. Man kann zwar seine Arbeitsumgebung speichern, aber diese muss man bei jedem öffnen eines neuen Fenster wieder auswählen.

Ich denke da gibt es bei Capture One 20 noch den einen oder anderen Nachbesserungsbedarf.

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Falscher Thread. Probiers mal hier!
Dort würde ich Dir gerne antworten, ich weiß nämlich nicht, was Du mit "Bearbeitungsfenster" meinst.

FrankDe schrieb:

Falscher Thread.

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Ooops Sorry

Nachdem mein voucher code auch nicht geht, der support mir nur Anleitungen schickt und ich diesen Thread gefunden habe, habe ich es jetzt auch mal über die facebook Seite probiert. Bin mal gespannt.