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Alt 18.03.2018, 07:52   #21
WNL
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Registriert seit: 14.03.2018
Beiträge: 91
Standard AW: Helicon Focus... wo zum Teufel ist meine Lizenz???

Zitat:
Zitat von Berlin Beitrag anzeigen
Welche License hast denn?
Daran hatte ich auch gerade gedacht, hattest Du vielleicht eine einjährige Lizenz gekauft ?
Wäre mir nämlich auf fast passiert als ich die Software gekauft habe.

Ist das nicht der Fall, folge dem Link aus Beitrag #16 von Rudolino, da wird Dir sicher geholfen.
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Alt 18.03.2018, 09:02   #22
detlef10
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Registriert seit: 05.11.2004
Ort: Berlin
Beiträge: 1.154
Standard AW: Helicon Focus... wo zum Teufel ist meine Lizenz???

Zitat:
Zitat von WNL Beitrag anzeigen
Daran hatte ich auch gerade gedacht, hattest Du vielleicht eine einjährige Lizenz gekauft ?
Wäre mir nämlich auf fast passiert als ich die Software gekauft habe.

Ist das nicht der Fall, folge dem Link aus Beitrag #16 von Rudolino, da wird Dir sicher geholfen.
Habe eben noch eine Rechnung gefunden. Die Software hat mich 126,89€ incl. MwSt gekostet. Ging davon aus, das sie "lebenslang" läuft.
__________________
Sigma DP2;DP2M; Canon SX260 HS (wegen GPS) Olympus E5-MarkII und EM1; 9-18mm; 45mm 1,8 Sigma Art 60mm 2,8; Olympus 75mm 1,8 Zuiko 75-300 II; Olympus 60mm 2,8 Macro; 17mm 1,8; 25mm Zuiko 1,8
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Alt 18.03.2018, 09:45   #23
WNL
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Beiträge: 91
Standard AW: Helicon Focus... wo zum Teufel ist meine Lizenz???

Dem Preis nach sollte das dann schon eine lifetime license sein.
WNL ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 18.03.2018, 10:01   #24
detlef10
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Registriert seit: 05.11.2004
Ort: Berlin
Beiträge: 1.154
Standard AW: Helicon Focus... wo zum Teufel ist meine Lizenz???

Zitat:
Zitat von WNL Beitrag anzeigen
Dem Preis nach sollte das dann schon eine lifetime license sein.
Ja eben, so dachte ich auch. Ich bin Windows User. Gut möglich, dass Windows 10 mit seinen ständigen Updates das verkackt hat.
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Alt 18.03.2018, 10:36   #25
Biker x
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Beiträge: 2.184
Standard AW: Helicon Focus... wo zum Teufel ist meine Lizenz???

Zitat:
Zitat von detlef10 Beitrag anzeigen
Ja eben, so dachte ich auch. Ich bin Windows User. Gut möglich, dass Windows 10 mit seinen ständigen Updates das verkackt hat.
meinst du wirklich das Windows daran schuld ist?
wären dann nicht auch Lizenzen anderer Programme betroffen?
PS: wenn dich updates stören kann man diese einfach deaktivieren oder gleich zurück auf xp oder Vista gehen
Biker x ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 18.03.2018, 10:50   #26
detlef10
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Standard AW: Helicon Focus... wo zum Teufel ist meine Lizenz???

Zitat:
Zitat von Biker x Beitrag anzeigen
meinst du wirklich das Windows daran schuld ist?
wären dann nicht auch Lizenzen anderer Programme betroffen?
PS: wenn dich updates stören kann man diese einfach deaktivieren oder gleich zurück auf xp oder Vista gehen
Eine Diskussion darüber würde in diesem fred zu weit führen. Trotzdem noch soviel:
Ein Windows Update hatte mir mehrmals den Treiber einer funktionierenden Soundkarte rausgeschmissen. Ohne einen zertifizierten Ersatz einzubauen. Völlig genervt habe ich dann eine neue Soundkarte kaufen müssen. Mit von Microsoft "erlaubten" Treibern.
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Alt 19.03.2018, 11:28   #27
detlef10
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Standard AW: Helicon Focus... wo zum Teufel ist meine Lizenz???

Zitat:
Zitat von Oliver69 Beitrag anzeigen
Hi!
Eine Antwort vom Support ist schon da. Foto von der CD mit Seriennummer wurde angefragt. Mal schauen wie es weiter geht.
Das mit dem Update kann stimmen... war auf automatisches Update gestellt und die Versionsnummer ist die neueste.
Da ich da ja scheinbar kein Einzellfall bin wird es vielleicht damit zusammen hängen. Hardware wurde jedenfalls nicht geändert. Das Betriebssystem aber regelmäßig mit Updates versorgt.
Ich habe gestern am 18.3. eine Anfrage an den Support gestellt und wie du ein Foto von meiner CD Vollversion mit Seriennummer gesendet. Schon am 19.3. wurde geantwortet!!!
Ich soll die neueste Version herunterladen und dann installieren und online registrieren.
Mit der Seriennummer die auf dem Inlay meiner CD gedruckt ist.
Das hatte ich ja schon vorher probiert, auch mit der neuesten Version des Programms und die Seriennummer wurde nicht akzeptiert.
Nun aber, nach dem Mailaustausch mit dem Support geht es wieder und ich habe nun eine unlimitierte Version. *freu*
Aber komisch ist das schon alles
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