advance
Themenersteller
Ich weiss wirklich nicht mehr weiter. Da ich als Photoshop CS2 und Rawshooter Permium User noch keine eMail - für den Bezug der Lightroom Lizenz - von Adobe erhalten hatte, versuchte ich seit dem 26.2. auf verschiedenste Weise mit dem Adobe Support in Verbindung zu gelangen. Bis jetzt ohne Erfolg.
Hier nun einige Müsterchen des Hürdenlaufens der letzten paar Tage:
1. Erstes eMail an cic@adobe.de inkl. Kaufquittung mit der Bitte mir einen Link zum Bezug der LR-Lizenz zuzusenden: keine Reaktion!
2. Zweites eMail an cic@adobe.de inkl. Kaufquittung RSP und derselben Bitte: keine Reaktion!
3. Unter meinem Adobe-Account einen Case eröffnet mit dem Hinweis, dass ich Ihnen alle notwendigen Unterlagen z.B. Quittung bzw. Rawshooter Lizenz auf Wunsch auch per eMail zustellen könne: keine Reaktion!
4. Anruf bei Adobe CH (als CH-User) auf 0800 55 51 54: nach 10 Minuten Musikhören habe ich aufgehängt!
5. Zweiter Versuch unter 0800 55 51 54: Anrufbeantworter verweist auf 01 800 95 81.
6. Anruf auf 01 800 95 81: Nummer existiert nicht!
7. Da die 01 in der CH seit geraumer Zeit auf 044 geändert wurde, Anruf auf 044 800 95 81. Eine nette Dame von Adobe meldet sich. Weiss auch nicht weiter, entschuldigt sich (es ist ihr sichtlich peinlich) und gibt mir folgende Nr. 01 80 23 04 31 6.
8. Anruf 01 80 23 04 31 6: Ein netter aber genervter Herr meldet sich: Dies sei nicht der Adobe Support. Er erhalte dauern Anrufe von Adobekunden. Leider sei diese Nummer falsch! Er verweist auf 0800 55 51 54 (siehe Punkt 4).
9. Anruf an den techn. Support der Adobe CH innerhalb der Bürozeiten: Anrufbeantworter meldet niemand im Büro und verweist auf die Bürozeiten!
Vielleicht kann mir jemand hier im Forum weiterhelfen oder hat sogar einen erfolgversprechenden Tip. Herzlichen Dank!
Frustrierende Grüsse, advance
Hier nun einige Müsterchen des Hürdenlaufens der letzten paar Tage:
1. Erstes eMail an cic@adobe.de inkl. Kaufquittung mit der Bitte mir einen Link zum Bezug der LR-Lizenz zuzusenden: keine Reaktion!
2. Zweites eMail an cic@adobe.de inkl. Kaufquittung RSP und derselben Bitte: keine Reaktion!
3. Unter meinem Adobe-Account einen Case eröffnet mit dem Hinweis, dass ich Ihnen alle notwendigen Unterlagen z.B. Quittung bzw. Rawshooter Lizenz auf Wunsch auch per eMail zustellen könne: keine Reaktion!
4. Anruf bei Adobe CH (als CH-User) auf 0800 55 51 54: nach 10 Minuten Musikhören habe ich aufgehängt!
5. Zweiter Versuch unter 0800 55 51 54: Anrufbeantworter verweist auf 01 800 95 81.
6. Anruf auf 01 800 95 81: Nummer existiert nicht!
7. Da die 01 in der CH seit geraumer Zeit auf 044 geändert wurde, Anruf auf 044 800 95 81. Eine nette Dame von Adobe meldet sich. Weiss auch nicht weiter, entschuldigt sich (es ist ihr sichtlich peinlich) und gibt mir folgende Nr. 01 80 23 04 31 6.
8. Anruf 01 80 23 04 31 6: Ein netter aber genervter Herr meldet sich: Dies sei nicht der Adobe Support. Er erhalte dauern Anrufe von Adobekunden. Leider sei diese Nummer falsch! Er verweist auf 0800 55 51 54 (siehe Punkt 4).
9. Anruf an den techn. Support der Adobe CH innerhalb der Bürozeiten: Anrufbeantworter meldet niemand im Büro und verweist auf die Bürozeiten!
Vielleicht kann mir jemand hier im Forum weiterhelfen oder hat sogar einen erfolgversprechenden Tip. Herzlichen Dank!
Frustrierende Grüsse, advance