Fujifilm X-E3 defekt? Bildfehler? Sensor Defekt?

Ohropax89 · 11. Mai 2020

Hallo zusammen,

es bahnt sich gerade ein leichter Nervenzusammenbruch meinerseits an und ich hoffe, dass mir jemand meine Frage beantworten kann:

Ganz spontan und ohne erklärbaren Grund sind auf allen Bildern im RAF-Format für mich unerklärbare Bildfehler aufgetreten, evtl. vergleichbar mit einem "starken Rauschen" (im Anhang ein Beispielbild aus der Kamera). Diese weißen Punkte befinden sich auf dem gesamten Bild, egal ob der Bildbereich hell oder dunkel ist. Aufgenommen wurde das Foto mit ISO 100, sodass ein klassisches Bildrauschen ausgeschlossen werden kann.

Ich befürchte, dass mein Sensor einen Knacks hat. Kann jemand meine Vermutung bestätigen, mir sagen, woher dieser Bildfehler stammen könnte oder wie dieser entsteht??

Beste Grüße

dreampics · 11. Mai 2020

Puh, normal ist das nicht, sieh bissl nach Hotpixel aus... Exifs wären spannend. Tritt das bei ISO200 auch auf? 100 ist bei Fuji ja nur interpoliert...

Ohropax89 · 11. Mai 2020

Schonmal vielen Dank für die Antwort.

Ja, der Fehler tritt in allen ISO Bereichen auf, daran kanns nicht liegen

Ich habe mal ein Foto mit den Exifs beigefügt.

Ohropax89 · 11. Mai 2020

Hotpixel habe ich auch schon vermutet....aber über das gesamte Bild? Mehrere Tausend davon pro Bild? Ich habe einfach keine Erklärung...

pkn · 11. Mai 2020

Der Fehler kommt manchmal bei den X-E3 vor, ist ein Sensorproblem.
Wende dich an den Fuji Support in Kleve!

numericblue98 · 11. Mai 2020

... sorry, schon vor mir gepostet.

fritz3 · 11. Mai 2020

Hallo,
tritt der Bildfehler nur bei RAF oder auch JPG Fotos auf?

gruss.fritz

Ohropax89 · 11. Mai 2020

Danke für eure Hilfe. Der Fehler tritt sowohl bei den RAWs als auch den JPEG Dateien auf (aufgrund der Komprimierung dort allerdings minimal weniger sichtbar).

Werde morgen den Fuji Support kontaktieren und auf eine nicht allzu teure Reparatur hoffen.

rachmaninov · 12. Mai 2020

Ohropax89 schrieb:
Werde morgen den Fuji Support kontaktieren und auf eine nicht allzu teure Reparatur hoffen.

Das sollte gar keine Rechnung nach sich ziehen! So alt ist die E-3 nicht!

Ist nur die E-3 dafür anfällig oder alle Modelle mit diesem Sensor? also auch T-2, H-1, Pro-2, T-20 ...

Ohropax89 · 12. Mai 2020

Ich habe gerade mit dem Fuji Support telefoniert. Das scheint tatsächlich ein bekanntes Problem - zumindest für die X-E3 - zu sein. Die Kamera soll nun zwecks Prüfung und Erstellung eines Kostenvorschlags eingeschickt werden...bei einem Sensortausch läge man preislich bei ca. 380 Euro, was beinahe einen Totalschaden bedeuten würde...und das bei einer Kamera, für die ich vor 2 1/2 Jahren noch knapp 1000 Euro bezahlt habe. Kann natürlich immer mal passieren, aber das wäre dann ganz sicher meine letzte Kamera dieses Herstellers.

dreampics · 12. Mai 2020

Ok, das fände ich dann schon krass, wenn du das voll zahlen solltest... So kurz nach Gewährleistungsende...

Rolandist · 12. Mai 2020

Ohropax89 schrieb:
Ich habe gerade mit dem Fuji Support telefoniert. Das scheint tatsächlich ein bekanntes Problem - zumindest für die X-E3 - zu sein. Die Kamera soll nun zwecks Prüfung und Erstellung eines Kostenvorschlags eingeschickt werden...bei einem Sensortausch läge man preislich bei ca. 380 Euro, was beinahe einen Totalschaden bedeuten würde...und das bei einer Kamera, für die ich vor 2 1/2 Jahren noch knapp 1000 Euro bezahlt habe. Kann natürlich immer mal passieren, aber das wäre dann ganz sicher meine letzte Kamera dieses Herstellers.

Halte den Thread bitte mal auf dem Laufenden. Wäre eine Frechheit wenn das wirklich so wäre. Ich hatte erst einmal Kontakt zum Support, da ging es um die Belederung der T1 (fiel ab, Kamera klebte) und die wurde kostenfrei erneuert. Ich habe das aber auch über den Fotohändler eingetütet.
Deine E3 ist ungefähr so alt wie meine, auch ich habe das Gleiche bezahlt und würde ausflippen wenn ich so etwas als Reparatur auch bezahlen müsste.

So oder so, es hilft oftmals, in Online Communitys schlechte Erfahrungen zu posten wenn man sie gemacht hat. Da wird da gerne mal Kulanz gezeigt wenn man das wieder zurücknimmt. Mir ist das schon beim "großen Fluss" passiert, da kontaktierte mich z.B. der Hersteller und gab mir eine neue Action Cam weil die Alte schlicht Schrott war.

rachmaninov · 12. Mai 2020

Ohropax89 schrieb:
Ich habe gerade mit dem Fuji Support telefoniert. Das scheint tatsächlich ein bekanntes Problem - zumindest für die X-E3 - zu sein. Die Kamera soll nun zwecks Prüfung und Erstellung eines Kostenvorschlags eingeschickt werden...

wenn es sogar bekannt ist, hätte es eine Warnung oder einen Rückruf geben sollen, bin aber kein Jurist.

Ohropax89 schrieb:
bei einem Sensortausch läge man preislich bei ca. 380 Euro, was beinahe einen Totalschaden bedeuten würde...und das bei einer Kamera, für die ich vor 2 1/2 Jahren noch knapp 1000 Euro bezahlt habe. Kann natürlich immer mal passieren, aber das wäre dann ganz sicher meine letzte Kamera dieses Herstellers.

und zwar völlig zu recht. Da wäre jeder sauer.

Rolandist schrieb:
Halte den Thread bitte mal auf dem Laufenden. Wäre eine Frechheit wenn das wirklich so wäre.

ja bitte unbedingt.

Jediockfenfoto · 12. Mai 2020

Habe gerade mal geblättert:
Der Sensor ist der gleiche, wie er in der Fuji X-T20 zum Einsatz kommt. Von daher stellt die X-E3 eine Alternative zur X-T20 für alle dar, die das ...

Irgendwie bezweifle ich die Aussage des Fuji Mitarbeiters. Von wegen bekanntes Problem bei der X-E3.
Ich bin auch X-E3 Benutzer, habe keine Probleme. Haben sich den n X-T20 User auch schon beklagt ?

fritz3 · 12. Mai 2020

Ohropax89 schrieb:
Danke für eure Hilfe. Der Fehler tritt sowohl bei den RAWs als auch den JPEG Dateien auf (aufgrund der Komprimierung dort allerdings minimal weniger sichtbar).

Werde morgen den Fuji Support kontaktieren und auf eine nicht allzu teure Reparatur hoffen.

Danke für die Information.
Kannst Du bitte auch mal ein JPG einstellen, wo der Sensorfehler auftritt? Ist der Fehler immer gleich "stark" oder unterschiedlich ausgeprägt? Wieviele Auslösungen wurden mit der Kamera gemacht?

gruss.fritz

DaSeppi · 13. Mai 2020

Hallo,

ich habe zwar nicht die X-E3, aber die X-T20 und diese hat, als dritte Fujifilm X-Kamera, einen Staubpartikel zwischen dem Infrarotfilter und dem Sensor, welcher sich bei hellem Hintergrund und kleiner werdender Blende (kleiner Blende 6.4) zunehmend störend bemerkbar macht. Auch in diesem Fall hat mir der Fuji-Service einen Sensortausch in Höhe von etwa 400 EUR (telefonisch) angeboten, was ich natürlich abgelehnt habe.
Vor etwa drei Jahren hat man mir bei einer X-E1 dies noch kostenlos, auf Kulanz, behoben, was aber jetzt nurmehr für Premiumnutzer der Fall ist.

Ich würde mir ein Zerlegen der X-T20 zutrauen, verwende diese aber stattdessen lieber für Indoor Aufnahmen und hier fällt der Defekt nicht auf, weil die Blende meist sehr weit offen ist und kaum helle Hintergründe gegeben sind.

In dem Fall mit den hellen Pixeln würde ich sehr wohl auf Kulanz pochen, zumal angeblich dieses Problem bekannt ist?

Ich wünsche ein gutes Gelingen

Gruß
Josef

rachmaninov · 13. Mai 2020

DaSeppi schrieb:
Vor etwa drei Jahren hat man mir bei einer X-E1 dies noch kostenlos, auf Kulanz, behoben, was aber jetzt nurmehr für Premiumnutzer der Fall ist.

wie definiert sich "Premiumnutzer"?

Batzman · 13. Mai 2020

DaSeppi schrieb:
ich habe zwar nicht die X-E3, aber die X-T20 und diese hat, als dritte Fujifilm X-Kamera, einen Staubpartikel zwischen dem Infrarotfilter und dem Sensor, welcher sich bei hellem Hintergrund und kleiner werdender Blende (kleiner Blende 6.4) zunehmend störend bemerkbar macht.

Ist denn dieses Problem auch bei den Nachfolgemodellen bekannt?

DaSeppi · 13. Mai 2020

Batzman schrieb:
Ist denn dieses Problem auch bei den Nachfolgemodellen bekannt?

Eine interessante Frage, welche ich aber nicht beantworten kann.

Bei mir waren es eine X-E1, X-M1 und jetzt die X-T20, während ich aber noch die X-E2/T1/T100 und die X-H1 habe.
Was mich verwundert, ist, dass sich die Staubpartikel immer im unteren Sensorbereich befinden und sich dann im Bild im oberen Bereich zeigen, was bei Landschaftsaufnahmen dann in aller Regel der helle Himmel ist. Zudem wundert es mich, dass dies trotz sehr seltenem Objektivwechsel (meist in Räumen und Kamera nach unten gerichtet) trotzdem passiert, obwohl ich sehr umsichtig hantiere. Deswegen nutze ich auch mehrere Kameras, damit ein Objektivwechsel, zudem meist im ungünstigen Zeitpunkt, nicht erforderlich ist.

der_molch · 13. Mai 2020

Wenn es ein bekanntes Problem ist, dann würde Fuji ja zugeben, dass das Produkt mangelhaft produziert wurde bzw. mit mangelhaften Komponenten bestückt wurde ( so wie das Sensorproblem damals bei Leica und Pentax ).
Da würde ich mich schlau machen und auf Kulanz pochen ...

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