Man könnte aber auch einfach mit dem Ding Bilder machen, anstelle vorher nach eventuell möglichen "Fehlern" zu suchen.
Vorher zu informieren ist immer besser als nachher dann schlauer aber letztendlich doch der Dumme zu sein.
In Deutschland ist, wenn ein Problem/Mangel reklamiert wird (meiner Erfahrung nach) in den meisten Fällen erst einmal der Kunde schuld.
Der Kunde ist:
zu doof den Artikel korrekt zu bedienen (in meinem Fall)
einfach zu pingelig (das kommt oft nach zu doof)
nicht einsichtig genug, dass die Sache einfach so ist, wie sie ist und man das technisch/handwerklich gar nicht besser hinbekommen kann (die letzte Stufe)
Sollte man dann den juristischen Weg gehen, hat man ganz schlechte Karten, da die Gerichte so überlastet sind, dass es bis zur Klärung gerne mal 3 Jahre dauert.
Gruß
Christian