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Siehst Du die Punkte denn auch auf dem Kameramonitor?
Wenn nur am TV, hast dann schon eienen anderen probiert?
Wie kamst Du zur Aussage vom Canon-Support?
Sind die Videos, die Du mit der Kamera abspielen willst, auch mit dieseraufgenommen?
Sind sie Aufnahmen, auf einem PC/Laptop betrachtet fehlerfrei?
Kurze Antworten:
- Nein Punkte nur auf TV
- Zwei unterschiedliche TV
- es hieß erst es wären Hot Pixel. Hatte dann gesagt dass das nicht möglich ist weil die bei jedem Bild unterschiedlich sind und auf der Kamera nicht zu sehen sind. Dann hieß es "Hardwarefehler" und soll die Kamera einschicken
- Videos und Bilder wurden mit der selben Kamera aufgenommen
- Auf dem PC und Kamera alles Fehlerfrei
Jetzt etwas ausführlicher:
Also es ist so dass die roten und blauen Punkte nur auf dem TV zu sehen sind. Es ist aber bei jeglichen Fotos oder Videos so. Die Videos sind auch mit der selben Kamera aufgenommen worden. Auf dem PC sind die Fotos fehlerfrei. Erst sah es so aus als ob es nur an Video liegt. Inzwischen habe ich gesehen dass der Fehler überall zu finden ist, nur nicht im Kamera-Menü auf dem TV. Gerne im zwischen zwei Farb und Helligkeitsbereichen. Oder manchmal auch nur im sehr hellen und sehr dunklen Bereich.
Das Firmware-Update von 1.0.4. auf 1.1.0 hat erwartungsgemäß nichts an dem Fehler geändert. Außer dass jetzt der "Err 70"-Fehler seit 1.0.5 behoben ist. Dachte schon meine Speicherkarte oder die Kamera hätte eine Macke. Mal abwarten ob er jetzt nicht mehr auftaucht...
Sobald ich von 50p auf 50i ist die Anzeige wieder fehlerfrei. Denke es könnte daran liegen dass bei 50p der Takt doppelt so hoch sein wird. Allerdings sehe ich keinen Unterschied zwischen den beiden zwei Meter Kabeln und den zwei 5 Meter Kabeln. Was dann meiner meinung nach eher auf die 7DII schließen lässt. Die beiden neuen 2 und 5 Meter Kabel sind vom selben Hersteller und sollte beide 2160 50p schaffen was ja eigentlich mehr als ausreichend sein sollte. Die 5 Meter Kabel können dann allerdings z.B. kein 4K HDR. Die Zwei Meter Kabel schon.
Zwei TVs habe ich ausprobiert. Einmal Samsung und einmal LG (direkt und über Denon-Receiver). Dabei habe ich inzwischen vier verschiedene Kabel ausprobiert.
Es liegt auf jeden Fall am HDMI, entweder am Kabel, Stecker oder HDMI-Chipsatz. Habe bei HDMI mit blauen und roten Punkten eine Menge bei Google gefunden...
Vermute inzwischen dass die Kamera das 50p-Signal nicht sauber raus schicken kann. Wäre vielleicht eine Erklärung warum das Canon HDMI-Kabel 70 Euro kostet und nur in der Länge 1,8Meter zu haben ist. Der Grund für den Preis kann aber eventuell auch nur zwischen Daumen und Zeigefinger liegen
Der Grund warum ich frage:
Eventuell haben dass so ziemlich alle 7D MkII und es hat nur keiner ausprobiert oder eben schon auf 50i stehen gehabt.
- Wenn alle anderen bei 50p auch Probleme haben und eventuell das Original Canon-Kabel verwenden. Dann liegt der Fehler generell bei der Kamera.
- Wenn eventuell nur die Canon-Kabel funktionieren liegt es vermutlich am Kabel.
- Wenn andere mit 10 Meter HDMI-Kabel der billigsten Kategorie selbst bei 50p keinen einzelnen blauen oder roten Punkt haben. Ist es wohl klar dass ich die Kamera einschicke
Das Problem ist dass die Kamera gerade 21 Monate alt ist und die Reperatur vermutlich von der Kulanz des Service-Centers abhängt.