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7DII Sensorfehler nach Reparatur?

kaktusheini

Themenersteller
Heute habe ich meine 7DII von Canon Willich zurückbekommen und sie zeigt nun statt der aufgenommenen Bilder nur weiße und rosa Streifen. Vielleicht haben die ja nur etwas falsch eingestellt, das sich leicht korrigieren lässt? Wenn mir da keiner helfen kann, geht sie morgen früh wieder nach Willich zurück.
Ich habs mit zwei Objektiven, zwei Speicherkarten und zwei Akkus versucht. Immer dasselbe (sowohl RAW als auch JPG).
 

Anhänge

SirTempest schrieb:
Nur so interessehalber, was war denn der ursprüngliche Fehler?
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Lt. Reparaturrechnung: Reinigung CMOS, Justagen CMOS, Justagen AF-System, Allgemeine Reinigungsarbeiten, Firmwareupdate, Funktionsüberprüfung. Kostenpunkt 150 € + MWSt, und das bei einer 1 Jahr alten Kamera (kein Grauimport).
 
Hi
Na da bin ich mal gespannt was am Ende raus kommt.
Ich hoffe, dass die cam nur in einem, ich sag mal im "Reinigungsmodus" ist.
Trotzdem Ärgerlich:mad:
Drück die(y)
Mfg
Ronald
 
Bitte unterlasst hier eine Diskussion zu Reparaturkosten, Garantiefälle usw. Das ist hier kein erwünschtes Thema. Entsprechende Beiträge entfernt.
 
wenn das die Ergebnisse bei JPEG, sowie Raw sind,
gibt es nur eins... zurück zum Support...
 
Ronny66 schrieb:
Hi
Na da bin ich mal gespannt was am Ende raus kommt.
Ich hoffe, dass die cam nur in einem, ich sag mal im "Reinigungsmodus" ist.
Trotzdem Ärgerlich:mad:
Drück die(y)
Mfg
Ronald
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ich kenne den 'Reinigungs-Modus' auch bei anderen Systemen...

aber da kann man keine Fotos machen, bzw. der Modus wird abgebrochen
sobald man den Auslöser betätigt...

vielleicht ein fehlerhaft aufgestecktes Flachbandkabel....
 
chickenhead schrieb:
Bitte unterlasst hier eine Diskussion zu Reparaturkosten, Garantiefälle usw. Das ist hier kein erwünschtes Thema. Entsprechende Beiträge entfernt.
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@Chickenhead: schreib mir bitte mal ne PN wenn an diesem Post wieder hier was unerwünscht sein sollte. Wer nicht Zugriff auf das CPS Portal hat, kommt u.U. an das Reparaturformular nicht dran und denkt dann nicht dran, die Rechnungskopie mitzuschicken.

Zum Thema:
In jedem Fall zurück senden, Speicherkarte mit einem dieser Bilder in der Kamera lassen (falls es dort nicht mehr auftritt, haben sie trotzdem n Bild und das wird ihnen vll mehr weiter helfen als zwei Sätze zur Fehlerbeschreibung)
Außerdem eine Rechnungskopie mitschicken. Dann wird geprüft ob es sich um eine Garantie/Gewährleistungs/Wasauchimmer Reparatur handelt, sonst nicht.
 
Kamera ist bereits auf dem Weg nach Willich. Wenn sie zurück ist, teile ich euch das Ergebnis mit.
Nachtrag: Die Auftragsnummer der ersten Reparatur habe ich bei der Fehlerbeschreibung mitgeteilt, und dazu zwei Ausdrucke der fehlerhaften Fotos beigelegt. Ich hoffe, das genügt.
 
Zuletzt bearbeitet:
********** schrieb:
vielleicht ein fehlerhaft aufgestecktes Flachbandkabel....
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Das wars. Soeben hat der Canon-Techniker angerufen. Ein Stecker hatte sich gelöst. Nach seinen Angaben muß das beim Transport passiert sein, da er ja wegen der Fokuskorrektur vor der Versand Aufnahmen gemacht hat, und da gings noch. Nun musste er die Rückwand lösen, um an den Stecker zu kommen. Den hat er nun so befestigt, dass er sich zwar bei einer eventuellen Reparatur lösen lässt, aber nicht bei Transporterschütterungen abgeht. Nach den Angaben des Technikers müsste jetzt alles in Ordnung sein. Morgen, spätestens übermorgen, ist die Kamera wieder da.
 
Zuletzt bearbeitet:
kaktusheini schrieb:
Das wars. Soeben hat der Canon-Techniker angerufen. Ein Stecker hatte sich gelöst. Nach seinen Angaben muß das beim Transport passiert sein, da er ja wegen der Fokuskorrektur vor der Versand Aufnahmen gemacht hat, und da gings noch. Nun musste er die Rückwand lösen, um an den Stecker zu kommen. Den hat er nun so befestigt, dass er sich zwar bei einer eventuellen Reparatur lösen lässt, aber nicht bei Transporterschütterungen abgeht. Nach den Angaben des Technikers müsste jetzt alles in Ordnung sein. Morgen, spätestens übermorgen, ist die Kamera wieder da.
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Die Jungs haben immer wieder Humor. 'sich beim Transport gelöst' :lol:
Bei einer Kamera die unterhalb der 1er zu der Produktkategorie gehört, die am meisten einstecken können sollte, klingt das für mich nach ner ziemlich schwachen Ausrede für 'wir haben geschlampt'

Naja, ich hoffe, dass damit für dich der Ärger mit der 7Dii vorbei ist.
 
drahtesel90 schrieb:
Die Jungs haben immer wieder Humor. 'sich beim Transport gelöst' :lol:
Bei einer Kamera die unterhalb der 1er zu der Produktkategorie gehört, die am meisten einstecken können sollte, klingt das für mich nach ner ziemlich schwachen Ausrede für 'wir haben geschlampt'
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Oder einfach einen Fehler beim Einrasten des Kabels nicht bemerkt. Sowas kann immer vorkommen, Du wirst auch schon mal einen Fehler gemacht haben!
 
Für die ursprünglich angegebene Reparatur wird keine Schraube der Kamera geöffnet, das läuft rein über den USB Port ab. Wenn da einfach der CMOS Stecker beim Versand ab geht ist das schlicht Pech, hab ich aber auch schon mit anderen Kabeln erlebt, wenn auch nicht oft.
 
Ich denke schon, denn ein Kostenvoranschlag, der sonst obligatorisch ist, ist nicht gekommen. Heute müsste sie lt. UPS-Sendungsverfolgung eintreffen.
Edit: Kamera soeben eingetroffen, erster Test o.k., Rechnung 0,- €.
 
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