Canon Digital Photo Pro läuft nicht auf Win 10

Hallo,
ich habe meine Canon-Sodtware, u.a. den Digital Photo Pro, der auf meinem alten Win 7 gut lief, jetzt auf meinen neuen Win 10 Rechner überspielt. Beim Versuch des Öffnens kam die Fehlermeldung "Für das Programm sind Anzeigegeräte mit 1024x768 oder höher und Einstellung High Color oder höher erforderlich".
Die Auflösung habe ich eingestellt, aber was ist "High Cololor"?
Der DxDiag Report brachte folgendes (hier nur der Anfang; das Gesamte ist im Anhang):
Display Devices
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Card name: Intel(R) HD Graphics 620
Manufacturer: Intel Corporation
Chip type: Intel(R) HD Graphics Family
DAC type: Internal
Device Type: Full Device
Device Key: Enum\PCI\VEN_8086&DEV_5916&SUBSYS_39E917AA&REV_02
Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER]
Device Problem Code: No Problem
Driver Problem Code: Unknown
Display Memory: 4145 MB
Dedicated Memory: 128 MB
Shared Memory: 4017 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
HDR Support: Not Supported
Display Topology: Internal
Display Color Space: DXGI_COLOR_SPACE_RGB_FULL_G22_NONE_P709
Color Primaries: Red(0.574719,0.346203), Green(0.334484,0.568859), Blue(0.160656,0.117688), White Point(0.313977,0.329602)
Display Luminance: Min Luminance = 0.500000, Max Luminance = 270.000000, MaxFullFrameLuminance = 270.000000
Monitor Name: Generic PnP Monitor
Monitor Model: unknown
Monitor Id: LGD048C
Native Mode: 1920 x 1080(p) (60.020Hz)
Output Type: Internal
Monitor Advanced Color Capabilities: None
Display Pixel Format: DISPLAYCONFIG_PIXELFORMAT_32BPP
Driver Name: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_2848511bc3f67d29\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_2848511bc3f67d29\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_2848511bc3f67d29\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_2848511bc3f67d29\igd12umd64.dll
Driver File Version: 21.20.0016.4550 (English)
Driver Version: 21.20.16.4550
DDI Version: 12
Feature Levels: 12_1,12_0,11_1,11_0,10_1,10_0,9_3,9_2,9_1
Driver Model: WDDM 2.1
Graphics Preemption: Triangle
Compute Preemption: Thread
Miracast: Supported
Hybrid Graphics GPU: Integrated
Power P-states: Not Supported
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 11.11.2016 01:00:00, 94208472 bytes
WHQL Logo'd: Yes
WHQL Date Stamp: Unknown
Device Identifier: {D7B78E66-1A56-11CF-DC65-F919B9C2D835}
Vendor ID: 0x8086
Device ID: 0x5916
SubSys ID: 0x39E917AA
Revision ID: 0x0002
Driver Strong Name: oem45.inf:5f63e534fccdbc6c:iKBLD_w10_DS:21.20.16.4550ci\ven_8086&dev_5916&subsys_39e917aa
Rank Of Driver: 00D10001
Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C ModeWMV9_C ModeVC1_C

Kann das sein, dass der Rechner lieber die Version 4 hätte statt der Version 3?

Welche Version von DPP hast Du versucht zu installieren?

Bei Win 7 geht man wie folgt vor:

Rechte Maustaste irgendwo auf Desktop und "Bildschirmauflösung wählen".
Dann auf "erweiterte Einstellungen".
Registerkarte "Monitor" und dort dann die Farbtiefe auf High color (16 Bit) stellen oder was auch immer.

Bei Win 10 sollte es ähnlich gehen. Nur ich nutze Win 7.

mfg
Midge

Das ist glaube ich kein guter Weg. Ein guter Monitor sucht sich seine Einstellungen selbst und da würde ich nicht dran rumschrauben. Ich habe DPP 3 und 4 in der jeweils aktuellen Version an meinem Windows 7 Rechner (der Monitor ist ein EIZO 240cx), ich nutze sowieso nur noch die Version 4. Hier versuche ich mit der Zeit, die Funktionen besser zu nutzen, um mich langsam von meiner CS6 mit ACR wegzuentwickeln. Aufs Abo habe ich nämlich keine rechte Lust.
Die Version 3 konnte ich an einem Windows-10-Rechner glaube ich nicht installieren. Macht eh nix.

Ob ein Programm läuft oder nicht hat nichts damit zu tun wie die Auflösung des Monitors eingestellt ist.
Diese Programme kann man in zwei Kotagorien unterteilen, 32 bit und 64 bit. Dementsprechend muß dann auch die Hardware ausfallen.
Ein weiteres Kriterium ist das Betriebssystem. Für W7 geschriebene Programme, die auf W10 laufen sollen, gibt es den Kompatibelitätsmodus. Gehe mit der rechte Moustaste auf den Link zum Programm und klicke Kompatibilität an und wähle das Betriebssystem für Dein Programm.

lynndinn schrieb:

Canon Digital Photo Pro läuft nicht auf Win 10

Zum Vergrößern anklicken....

Doch. Sowohl DPP 3 als auch DPP 4 laufen unter Win 10. Insofern trifft der Threadtitel offenbar nicht das Problem.

Also auch bei mir läuft DPP auf Win 10 ohne Probleme ...
der Beschreibung nach vermute ich, DPP kommt auf dem Rechner
des TO nicht mit der Grafikkarte zurecht. Zwar ist definitiv ein für
DPP ausreichender Grafikmode eingestellt, aber DPP erkennt es leider nicht.

Die Anmerkung, das "HiColor" oder "HighColor" benötigt wird ist glaube
ich eher auf den antiquirten Mode mit 64K Farben gemünzt. Vor "TrueColor"
(also 8bit je Farbkanal in Summe also 24bit je Pixel) gab es noch die Modi
mit 256 Farben (8bit via Colormap) und eben HiColor ... 64K Farben (16Bit
via Colormap) ... aber diese Modi sind eigentlich lange schon Geschichte.

Da die "620" GPU relativ neu ist, lohnt evtl eine Supportanfrage bei Canon ...
über kurz oder lang müssen die ein Update machen, um die aktuelleren
CPUs (incl. ihrer integrierter GPUs) zu unterstützen.

Nebenbei ... falls du nicht das aller aktuellste DPP versuchst zu installieren,
lohnt es auch auf den Canon-Webseiten mal nach einer neueren Version zu suchen.

Das ist ja ein Uralt-Grafiktreiber den Du da installiert hast : 21.20.16.4550

22.20.16.4815 ist die aktuelle Version.

Danke für die Hinweise. Den Treiber für die Grafikkarte wollte ich aktualisieren, doch es kam der Hinweis, ich hätte schon die aktuellste version...

Ja, ich habs gelöst. Es waren Kompatibilitätsprobleme. Danke für eure Hilfe

lynndinn schrieb:

Ja, ich habs gelöst. Es waren Kompatibilitätsprobleme.

Zum Vergrößern anklicken....

Vielleicht schreibst du ein paar Sätze dazu ... weil du evtl. nicht der
einzige bist, der dieses Problem bekommt ... mit deinem Input ist derjenige
der auf diesen Thread stösst dann deutlich besser dran.

Midge schrieb:

und dort dann die Farbtiefe auf High color (16 Bit) stellen oder was auch immer.

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Bitte bloß das nicht ! High Color 16Bit stellt nur 65536 Farben dar. Wenn schon
dann 24 Bit mit 16 Mio Farben.

Dachstein schrieb:

Bitte bloß das nicht ! High Color 16Bit stellt nur 65536 Farben dar. Wenn schon
dann 24 Bit mit 16 Mio Farben.

Zum Vergrößern anklicken....

Ich habe nicht gesagt, dass er das so einstellen soll. Es soll lediglich als Pfad dienen sich seine Einstellungen anzuschauen und ggf. anpassen. Aber nicht diese Werte übernehmen, da sprach keiner davon.


mfg
Midge

Ist im Zweifelsfall ohnehin bei WIN10 zwecklos! Bei mir jedenfalls (Radeon 4250 onboard, auch schon etwas älter) läßt sich dahingehend garnix mehr einstellen, weder bei der Grafik, noch beim Monitor...

DPP 3 lief bei bis vor kurzem in mehreren Versionen und DPP 4 sowieso, beide problemlos. Aber ich meine mich zu erinnern, daß ich zwischenzeitlich so eine Meldung auch mal bekam, WIMRE hat es die nächste DPP-Version gebracht!

Trotzdem habe ich neuerdings schon mehrfach über eine "jüngere" preiswerte externe GraKa nachgedacht, auch weil die "alte" mir seit neuestem beim Aufwecken mit zwei aktiven Monitoren einen BlueScreen liefert.

JM2C und schönen Tag noch!

Hanns