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Rückruf von bestimmten Jinbei Studioblitzgeräten

foto-morgen

Themenersteller
Liebe Leser und Leserinnen,

wir bitte um Beachtung der folgenden Rückruf-Information:

https://www.foto-morgen.de/Produktrueckruf/

Vielen Dank für Eure Unterstützung.

Euer Foto-Morgen Team
 
Hallo,

ich habe bei mir einen DP 300 und einen MSN 400 im Einsatz. Beides ältere Exemplare, die ich gebraucht gekauft habe. Hat jemand eine Ahnung, was mit solchen Blitzen ohne Rechnung passiert, bzw. wie ich da vorgehen muss?

Danke schön.
Gruß
Andi
 
Wende dich direkt an Foto Morgen, ist doch der sinnvollere Weg!
Die Firma wird dir sicher nähere Auskünfte geben können - wir hier nicht!
 
Hallo,

ich habe bei mir einen DP 300 und einen MSN 400 im Einsatz. Beides ältere Exemplare, die ich gebraucht gekauft habe. Hat jemand eine Ahnung, was mit solchen Blitzen ohne Rechnung passiert, bzw. wie ich da vorgehen muss?

Danke schön.
Gruß
Andi

Hallo Andi,

bitte hab Verständnis dafür, dass wir leider nur die bei uns erworbenen Geräte reparieren können und hierfür den Kauf durch einen Kaufbeleg oder ähnlichen Nachweis nachvollziehen können müssen. Vielleicht gibt es die Möglichkeit den Nachweis beim Verkäufer anzufragen um sich damit dann an den Händler zu wenden.

Vielen Dank im Voraus.

MfG
Foto-Morgen Team
 
Schon sehr komisches Gebahren.
Normalerweise sollte ein Onlineshop die Kundendaten haben und die Kunden die solch ein Gerät gekauft haben per Email anschreiben ...
 
Ich hab einfach Glück gehabt, dass meine drei gebraucht gekauften Blitze nicht betroffen sind. Ich frag mich aber trotzdem, was die anderen Gebrauchtkäufer jetzt machen können. Die können doch jetzt nicht einfach ihre Blitze wegschmeißen und sich mal eben neue kaufen? Ich könnte das jedenfalls nicht.

Ein Jinbei Produkt ist ein Jinbei Produkt. Sollte da nicht Jinbei - schon aus Gründen der Kundenbindung - selbst Reparatur-Anlaufstellen in Deutschland für diese Blitze anbieten? Das müsste doch logistisch möglich sein.
 
Schon sehr komisches Gebahren.
Normalerweise sollte ein Onlineshop die Kundendaten haben und die Kunden die solch ein Gerät gekauft haben per Email anschreiben ...

Hier liegt evtl. ein Missverständnis vor. Selbstverständlich schreiben wir alle betroffenen Kunden per Email an. Darüberhinaus haben wir alle Meldungen per Facebook oder wie hier im DSLR-Forum veröffentlicht. Wenn sich Kunden bei uns melden um das Gerät zurückzusenden, benötigen wir lediglich eine eindeutige Information um den Kauf nachvollziehen zu können. Da nicht nur wir Jinbei Produkte (auch nach Deutschland) verkaufen, müssen wir auf diese Weise sicherstellen, dass wir die Geräte reparieren, die wir verkauft haben.

Ich hab einfach Glück gehabt, dass meine drei gebraucht gekauften Blitze nicht betroffen sind. Ich frag mich aber trotzdem, was die anderen Gebrauchtkäufer jetzt machen können. Die können doch jetzt nicht einfach ihre Blitze wegschmeißen und sich mal eben neue kaufen? Ich könnte das jedenfalls nicht.

Ein Jinbei Produkt ist ein Jinbei Produkt. Sollte da nicht Jinbei - schon aus Gründen der Kundenbindung - selbst Reparatur-Anlaufstellen in Deutschland für diese Blitze anbieten? Das müsste doch logistisch möglich sein.

Auch dafür gibt es natürlich eine Lösung. Anwender von Jinbei Produkten (unabhängig davon ob bei uns gekauft oder nicht) können sich natürlich gerne an uns wenden. Wir werden sehr gerne Anlaufstellen für eine Reparatur weitergeben und hier so gut wie möglich unterstützen. Wir möchten ebenfalls nicht, dass jemand seine Geräte auf lange Sicht nicht mehr verwenden kann.

VG
Foto-Morgen Team
 
Anwender von Jinbei Produkten (unabhängig davon ob bei uns gekauft oder nicht) können sich natürlich gerne an uns wenden. Wir werden sehr gerne Anlaufstellen für eine Reparatur weitergeben und hier so gut wie möglich unterstützen. Wir möchten ebenfalls nicht, dass jemand seine Geräte auf lange Sicht nicht mehr verwenden kann.

VG
Foto-Morgen Team

Danke, das liest sich schon besser.
 
.... Da nicht nur wir Jinbei Produkte (auch nach Deutschland) verkaufen, müssen wir auf diese Weise sicherstellen, dass wir die Geräte reparieren, die wir verkauft haben.

Vielleicht etwas naiv gefragt:
Haben Sie denn keine Überprüfung per Seriennummern, ob ein Blitzgerät von Ihnen verkauft wurde?
 
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