• Herzlich willkommen im "neuen" DSLR-Forum!

    Wir hoffen, dass Euch das neue Design und die neuen Features gefallen und Ihr Euch schnell zurechtfindet.
    Wir werden wohl alle etwas Zeit brauchen, um uns in die neue Umgebung einzuleben. Auch für uns ist das alles neu.

    Euer DSLR-Forum-Team

  • In eigener Sache!

    Liebe Mitglieder, liebe Besucher und Gäste
    ich weiß, es ist ein leidiges Thema, aber ich muss es ansprechen: Werbung, Werbeblocker und Finanzierung des Forums.
    Bitte hier weiterlesen ...

  • DSLR-Forum Fotowettbewerb neu erfunden!
    Nach wochenlanger intensiver Arbeit an der Erneuerung des Formates unseres internen Fotowettbewerbes ist es Frosty als Moderator
    und au lait als Programmierer gelungen, unseren Wettbewerb auf ein völlig neues Level zu heben!
    Lest hier alle Infos zum DSLR-Forum Fotowettbewerb 2.0
    Einen voll funktionsfähigen Demowettbewerb kannst du dir hier ansehen.
  • Neuer Partner: AkkuShop.de
    Akkus, Ladegeräte und mehr (nicht nur) für Digitalkameras und Drohnen
  • Neuer Gutscheincode unseres Partners Schutzfolien24:
    DSLR-Forum2024
    Dauerhaft 10% Rabatt auf alle Displayschutzfolien der Eigenmarken "Upscreen", "Brotec", "Savvies".
    Der Code ist für alle Geräteklassen gültig.
  • Stimmt ab über die Sieger des DSLR-Forum Fotowettbewerbs April 2024.
    Thema: "Sprichwörtlich"
    Nur noch bis zum 30.04.2024 23:59!
    Jeder darf abstimmen!
    Zur Abstimmung und Bewertung hier lang
WERBUNG

Photoshop CC 2018

DE-Tomcat

Themenersteller
Hallo,
ich habe folgendes Problem. Ich habe gestern das Update von Adobe Photoshop CC 2018 über die Creative Cloud installiert. Wenn ich jetzt Photoshop starte, habe ich eine 14 Tage Testversion, obwohl ich das ABO (Foto - ABO für 11,89 pro Monat) habe? Lightroom läuft ganz normal. Die Creative Cloud habe ich schon neu installiert. In meine Adobe Account habe ich jetzt gar kein ABO mehr. Jetzt gibt es plötzlich drei Varianten. Aber die können mich doch nicht einfach auf die Lightroom - Variante umstellen? Kann mir jemand sagen, was ich machen kann? Gibt es eventuell einen telefonischen Support? VG
 
Über dein Konto nach Adobekontakt suchen und dann vielleicht am besten da auf Livechat suchen/klicken.

Meistens muss man relativ lange warten. Es wird auch im Chatfenster dann auch angezeigt das du an vierter Stelle in der Warteöiste bist, dann nach ein paar Minuen plötzlich an dritter Stelle und nach ein paar Minuten plötzlich an 2 Stelle, usw.
Und plötzlich schreibt dann auch wer und du kannst diesem dein Problem schildern.


Wenn es gelöst wird dein Problem, erhälst du eine email.
Und auch wenn es dann immer noch so aussieht ob sich nichts geändert hat, haben Sie es warscheinlich dann trotzdem schon gelöst, weil Sie es dir per Chat und per Mail nochmals bestätigt haben.

Dann geht es also ein paar Tage und plötzlich geht alles wieder normal.



Ansonsten kann es sein das der Typ im Chat dir eine Telefonnr. gibt von Adobe. Kannst dann da probieren anzurufen.

Ansonsten weiss ich nicht, ob du woanderst im deinem Konto oder so auch so eine Adobetelefonsupportnr. findest.

Das ist zumind. das was ich dir aus meinen Erfahrungen sagen kann.
 
Komisch - war einfach auf Adobe.de, oben auf Support, Anmeldung und drei Klicks und man bekommt auch eine Support-Rufnummer:

Deutschland: 069-500-71855
Österreich: 01-7956-7484
Schweiz: 044-800-9581
 
Hallo,
vielen Dank. Habe ich gefunden und auch schon angerufen und Problem ist gelöst.

Viele Grüße
Kai
 
Du musst dich einloggen oder registrieren, um hier zu antworten.
WERBUNG
Zurück
Oben Unten