mr-bandit
Themenersteller
Ich möchte an dieser Stelle einige Zeilen über meine Erfahrungen mit dem Nikon Service in Deutschland schreiben. Leider ist meine anfängliche Euphorie grenzenloser Enttäuschung gewichen.
Nikon D70 im Kit mit zwei Objektiven und Blitz im Februar 2005 gekauft (beim Fachhändler vor Ort!), bereits nach ca. 500 Aufnahmen Flecken auf den Bildern. Laut Aussage des Händlers wäre das normal, ich könne es mit Bildbearbeitung retouchieren.
Da jedoch das Ausmaß dieser Flecken immer schlimmer wurde (Staub auf dem Sensor - logisch...) und die Kamera häufig auftretende Autofokusfehler hatte, entschied ich mich, diese Kamera nach nunmehr 2 Monaten zur Garantiereparatur einzuschicken.
Und nun der Hammer: Nach 12 Tagen erhielt ich einen Anruf meines Händlers, Nikon lehne jegliche Garantieansprüche ab. Auf meine Anfrage bei der Servicewerkstatt wurde mir mitgeteilt, dass die Kamera im Spiegelgehäuse stark verschmutzt sei, der Sucher einen Kratzer habe und überhaubt der Sensor verdreckt und unsachgemäß gereinigt wäre. Man gehe daher von einer Fremdeinwirkung und unsachgemäßen Behandlung aus. Nur das ich diese Kamera zu keinem Zeitpunkt gereinigt habe oder ähnliches versucht. Warum auch, war ja Garantiezeit.
Nun sitze ich nach 2 Monaten Fotografie mit einer 1000? Kamera da und muß mir sagen lassen, die Kamera habe auch schon viele Auslösungen (~ 8000) und ich solle die Reparatur selber tragen. Außerdem würde man der Kamera Gebrauchsspuren ansehen.
Jetzt frage ich mich folgendes: Geben wir solche Summen für Kameras aus um diese anschließend in den Schrank zu legen und nur Sonntags 2 Fotos zu schießen? Ich kaufe eine Kamera zum fotografieren und würde gern Eure Meinung dazu hören.
Es ist für mich absolut enttäuschend, solche Statements von Unternehmen zu hören, die angeblich Marktführer sind (sein wollen?). Ich werde jetzt wohl nicht anders können und meinen Anwalt einschalten. Vielen Dank Nikon, vor allem weil ich beruflich auf eine funktionierende Kamera angewiesen bin.
Nikon D70 im Kit mit zwei Objektiven und Blitz im Februar 2005 gekauft (beim Fachhändler vor Ort!), bereits nach ca. 500 Aufnahmen Flecken auf den Bildern. Laut Aussage des Händlers wäre das normal, ich könne es mit Bildbearbeitung retouchieren.
Da jedoch das Ausmaß dieser Flecken immer schlimmer wurde (Staub auf dem Sensor - logisch...) und die Kamera häufig auftretende Autofokusfehler hatte, entschied ich mich, diese Kamera nach nunmehr 2 Monaten zur Garantiereparatur einzuschicken.
Und nun der Hammer: Nach 12 Tagen erhielt ich einen Anruf meines Händlers, Nikon lehne jegliche Garantieansprüche ab. Auf meine Anfrage bei der Servicewerkstatt wurde mir mitgeteilt, dass die Kamera im Spiegelgehäuse stark verschmutzt sei, der Sucher einen Kratzer habe und überhaubt der Sensor verdreckt und unsachgemäß gereinigt wäre. Man gehe daher von einer Fremdeinwirkung und unsachgemäßen Behandlung aus. Nur das ich diese Kamera zu keinem Zeitpunkt gereinigt habe oder ähnliches versucht. Warum auch, war ja Garantiezeit.
Nun sitze ich nach 2 Monaten Fotografie mit einer 1000? Kamera da und muß mir sagen lassen, die Kamera habe auch schon viele Auslösungen (~ 8000) und ich solle die Reparatur selber tragen. Außerdem würde man der Kamera Gebrauchsspuren ansehen.
Jetzt frage ich mich folgendes: Geben wir solche Summen für Kameras aus um diese anschließend in den Schrank zu legen und nur Sonntags 2 Fotos zu schießen? Ich kaufe eine Kamera zum fotografieren und würde gern Eure Meinung dazu hören.
Es ist für mich absolut enttäuschend, solche Statements von Unternehmen zu hören, die angeblich Marktführer sind (sein wollen?). Ich werde jetzt wohl nicht anders können und meinen Anwalt einschalten. Vielen Dank Nikon, vor allem weil ich beruflich auf eine funktionierende Kamera angewiesen bin.
